Tuần 5 – Continuous Improvement (Product, Process, People)
Checklist luyện đề – Tuần 5 (Continuous Improvement)
- Ngày 29–35: Cải tiến liên tục theo 3 trục Sản phẩm – Quy trình – Con người: xác định Outcome & North Star Metric, thiết kế thí nghiệm, đọc số liệu dòng chảy và DORA, chuẩn hóa cải tiến, tạo môi trường an toàn tâm lý, biến tri thức thành tài sản tổ chức.
- Tham chiếu nhanh: Product, Delivery, Leadership.
Định hướng tuần
Tuần 5 giúp bạn thiết lập “hệ điều hành cải tiến” bền vững: đặt mục tiêu theo outcome, thử nghiệm nhỏ – học nhanh, đo đúng – sửa đúng, và nâng năng lực đội ngũ. Nhắc lại trọng số bằng Blueprint 2025.
Ngày 29 — Product Outcomes & North Star Metric (NSM) · Product
Mục tiêu: chuyển trọng tâm từ output sang outcome đo được.
Làm gì (60–90’):
- Chọn North Star Metric và vẽ metric tree: NSM → input metrics (activation, retention, conversion…).
- Viết 3 outcome rõ: Tăng/giảm [metric] từ X→Y trong Z tuần cho nhóm A.
Đầu ra: 1 trang NSM + metric tree + 3 outcome.
Ngày 30 — Discovery Loop & Thí nghiệm sản phẩm · Product
Mục tiêu: thiết kế hypothesis backlog và thí nghiệm rủi ro thấp.
Làm gì: viết 5 giả thuyết “Nếu… thì… vì…”, chọn 1–2 thí nghiệm (prototype/A-B nhỏ), thêm guardrails metrics.
Đầu ra: Hypothesis backlog + kế hoạch 1–2 thí nghiệm/tuần.
Ngày 31 — Process Improvement System (OODA/PDCA, Visual Management) · Delivery
Mục tiêu: chuẩn hóa nhịp quan sát → quyết định → hành động → học.
Làm gì: thiết kế weekly ops review; tạo standard work cho triage/review/release; cập nhật board với policy rõ ràng.
Đầu ra: agenda ops review + standard work + policies.
Ngày 32 — DevOps & Quality Feedback (DORA, Trunk-based, Feature Flags) · Delivery
Mục tiêu: rút ngắn vòng phản hồi kỹ thuật.
Làm gì: chọn 2 chỉ số DORA để theo dõi; lên kế hoạch trunk-based, feature flags, test pyramid; viết checklist release nhỏ an toàn.
Đầu ra: dashboard chỉ số + checklist.
Ngày 33 — People: Coaching, Feedback, Psychological Safety · Leadership
Mục tiêu: nâng năng lực đội ngũ và an toàn tâm lý.
Làm gì: tạo skills matrix; luyện SBI/COIN; team health check (focus, flow, quality, learning, safety).
Đầu ra: skills matrix v1 + kế hoạch coaching 2 tuần + kết quả health check.
Ngày 34 — Knowledge Capture & Reuse (Playbook, CoP) · Leadership/Delivery
Mục tiêu: biến học được thành tài sản.
Làm gì: viết post-incident note; tạo playbook cho quy trình lặp lại; khởi động Community of Practice 2 tuần/lần.
Đầu ra: 1 playbook + lịch CoP + note sau sự cố.
Ngày 35 — Ôn tích hợp (sẽ thêm mock sau)
Mục tiêu: kết nối outcome ↔ thí nghiệm ↔ flow/DORA ↔ con người ↔ tri thức.
Làm gì: rà 6 bộ note; ôn bẫy đề trong Product/Delivery/Leadership; tổng hợp Top 3 khoảng trống và plan tuần 6.